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1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Aura Immo. Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité des informations que vous nous confiez lors de l’utilisation de notre site www.auraimmo-tana.com et de nos services.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la gestion de nos services, notamment lorsque vous :
- utilisez nos formulaires en ligne (prise de contact, demande de visite, proposition de bien) ;
- naviguez sur notre site ;
- échangez avec notre équipe par email ou téléphone.
Les données susceptibles d’être collectées comprennent :
- Nom et prénom
- Coordonnées (adresse, téléphone, email)
- Informations liées à votre demande (type de bien recherché, informations sur votre bien à louer, dates de disponibilité, etc.)
- Données techniques (adresse IP, logs de navigation, cookies – voir paragraphe 5)
3. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées dans le respect de la réglementation applicable et uniquement pour :
- traiter vos demandes de location, de visites ou de gestion de biens ;
- vous recontacter suite à vos sollicitations ;
- vous informer sur nos offres et services avec votre consentement explicite ;
- améliorer la navigation et l’expérience sur notre site (statistiques anonymes).
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
4. Partage des données
Vos informations personnelles restent confidentielles.
Seuls les collaborateurs autorisés d’Aura Immo peuvent y accéder dans le cadre de leur mission.
Exceptionnellement, certains prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, maintenance, sécurité) pourront y accéder, toujours sous engagement de confidentialité.
5. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour :
- garantir le bon fonctionnement technique du site ;
- analyser la fréquentation et améliorer la performance du site via des statistiques anonymes.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.
6. Sécurité des données
Aura Immo met en œuvre des mesures de sécurité organisationnelles et techniques rigoureuses pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, utilisation abusive ou divulgation.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la gestion de votre demande ou selon les obligations légales applicables.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de :
- Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données ;
- Droit de limitation ou d’opposition au traitement, dans les conditions prévues ;
- Droit de retrait de votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits ou pour toute question, contactez-nous à l’adresse suivante :
Email : contact@auraimmo-tana.com
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
9. Modification de la Politique
Aura Immo se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera clairement affichée sur le site.
10. Contact
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité :
Aura Immo – [Adresse de l’agence à compléter]
Email : contact@auraimmo-tana.com
Tél : [à compléter]
Nous vous remercions de votre confiance.